I presenti Termini disciplinano l'accesso e l'uso di Menu Plus da parte di ristoranti, società e professionisti. Leggili prima di creare un Account o sottoscrivere un abbonamento.
Menu Plus è un servizio esclusivamente professionale. Non è destinato ai consumatori.
1. Fornitore del Servizio
Menu Plus è un progetto e un servizio digitale fornito da Maps Verify Srls, con sede legale in Via Teognide 9, 00125 Roma, Italia, Partita IVA 17537331005, iscritta al Registro delle Imprese di Roma con numero di iscrizione 17537331005 e numero REA RM - 1724597, di seguito anche "Fornitore". Il sito ufficiale del Servizio è https://www.menuplus.food. La PEC per comunicazioni legali e segnalazioni relative ai contenuti è mapsverify@legalmail.it.
2. Definizioni
- Cliente: la persona fisica o giuridica che conclude il Contratto per finalità inerenti alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
- Account: l'area riservata associata al Cliente e alle sue credenziali.
- Servizio o Menu Plus: la piattaforma software in abbonamento che consente di creare, gestire e pubblicare menù digitali.
- Menù: ogni singolo menù digitale attivato dal Cliente per un Locale.
- Locale: il ristorante o l'attività di somministrazione a cui è riferito un Menù principale e che costituisce un'unità dell'abbonamento.
- Additional Menu: un Menù ulteriore rispetto al Menù principale, collegato a un Locale esistente e acquistato come unità aggiuntiva dell'abbonamento.
- Contenuti: testi, prezzi, immagini, video, loghi, traduzioni, informazioni su ingredienti e allergeni e ogni altro materiale inserito dal Cliente.
- Utente finale: chi consulta un Menù pubblico, anche tramite QR code, senza essere titolare dell'Account.
- Stripe: il fornitore indipendente utilizzato per checkout, pagamenti ricorrenti, fatturazione e gestione dell'abbonamento.
3. Ambito B2B e requisiti del Cliente
Il Servizio è destinato esclusivamente a Clienti che agiscono nell'esercizio della propria attività. Non è destinato ai consumatori e non si applicano il diritto di recesso e le altre tutele previste per i contratti conclusi da consumatori, salvo che una norma inderogabile disponga diversamente.
Chi crea un Account per conto di una società o di un'altra organizzazione dichiara di avere i poteri necessari per vincolarla. Il Cliente deve avere almeno diciotto anni, fornire informazioni veritiere e mantenere aggiornati i dati dell'Account e di fatturazione.
4. Conclusione del Contratto e Account
Il Contratto si conclude quando il Cliente accetta i presenti Termini, completa il checkout richiesto e riceve conferma dell'attivazione dell'Account. Le informazioni mostrate nel riepilogo d'ordine e nel checkout Stripe, inclusi quantità, prezzo, imposte, prova gratuita e decorrenza degli addebiti, integrano il Contratto.
Il Cliente deve custodire le credenziali, utilizzare password robuste e informare tempestivamente il Fornitore in caso di accesso non autorizzato. Le attività effettuate tramite l'Account si presumono riconducibili al Cliente, salvo prova di compromissione non imputabile allo stesso.
Ogni Cliente deve utilizzare un solo Account per la medesima organizzazione, salvo autorizzazione del Fornitore. Non è consentito creare Account duplicati per ottenere più volte promozioni riservate ai nuovi Clienti.
5. Oggetto e funzionalità del Servizio
Menu Plus mette a disposizione strumenti per creare e pubblicare Menù accessibili tramite URL e QR code, organizzare categorie e piatti, caricare media, personalizzare l'aspetto, gestire traduzioni, consultare statistiche e consentire agli Utenti finali di comporre una lista indicativa di piatti.
Le funzionalità possono includere elaborazione e ottimizzazione tecnica di immagini e video, generazione di poster, traduzioni assistite da intelligenza artificiale e integrazioni con servizi di terzi.
Menu Plus non è un sistema di ordinazione, prenotazione, pagamento del conto o certificazione alimentare. Il Fornitore non vende né somministra alimenti e non interviene nel rapporto tra il Cliente e l'Utente finale.
6. Prezzi, imposte e fatturazione
Salvo diversa offerta indicata nel checkout, il prezzo è pari a 59,99 euro al mese, oltre IVA o altre imposte applicabili, per ciascun Locale incluso nell'abbonamento, comprensivo del relativo Menù principale. Ogni Additional Menu collegato a un Locale esistente costa 29,99 euro al mese, oltre IVA o altre imposte applicabili. Il totale dipende dalle quantità attive o acquistate.
I prezzi e gli importi fiscali definitivi sono quelli visualizzati nel riepilogo Stripe prima della conferma. Le imposte sono determinate, quando disponibile, in base alle informazioni di localizzazione, alla natura del Cliente e al Tax ID comunicato e validato tramite Stripe.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali, della propria qualificazione e degli obblighi tributari applicabili nel Paese in cui opera. Eventuali esenzioni, inversioni contabili o aliquote dipendono dalla normativa applicabile e dall'esito delle verifiche del fornitore di pagamento.
Le fatture e gli altri documenti disponibili possono essere consultati o scaricati dall'area Abbonamento o dal portale Stripe.
7. Primo Locale gratuito per il primo mese
Quando espressamente indicato nell'offerta, un nuovo Cliente può ottenere il primo Locale, comprensivo del relativo Menù principale, senza canone per il primo mese. Dal secondo mese il primo Locale è addebitato al prezzo ordinario. Gli ulteriori Locali selezionati sono addebitati da subito secondo il prezzo mostrato nel checkout. Gli Additional Menu possono essere aggiunti successivamente e sono addebitati secondo il riepilogo mostrato da Stripe.
La promozione è utilizzabile una sola volta per Cliente e organizzazione, non è cumulabile, non è convertibile in denaro e può richiedere un metodo di pagamento valido. Il Fornitore può negarla o revocarla in caso di Account duplicati, informazioni non veritiere, abuso o precedente utilizzo sostanzialmente riferibile allo stesso soggetto.
La durata e il trattamento economico effettivi sono sempre riepilogati nel checkout prima dell'accettazione.
8. Pagamenti tramite Stripe
I pagamenti sono gestiti da Stripe secondo i termini e le informative applicabili ai suoi servizi. Il Cliente autorizza l'addebito ricorrente del metodo di pagamento selezionato per gli importi dovuti, incluse imposte, variazioni di quantità e conguagli mostrati prima della conferma.
Menu Plus non conserva i dati completi delle carte di pagamento. Il Cliente deve mantenere valido il metodo di pagamento e aggiornare tempestivamente i dati richiesti da Stripe.
In caso di pagamento non riuscito, Stripe e il Fornitore possono effettuare nuovi tentativi, chiedere l'aggiornamento del metodo di pagamento e limitare o sospendere il Servizio fino al saldo.
9. Durata, rinnovo, quantità e cancellazione
L'abbonamento ha durata mensile e si rinnova automaticamente per periodi successivi di un mese fino alla cancellazione. La data di rinnovo è indicata nell'area Abbonamento o nel portale Stripe.
Il Cliente può aumentare separatamente il numero di Locali e di Additional Menu. Stripe mostra prima della conferma il nuovo canone, l'eventuale importo immediato e il criterio di ripartizione proporzionale. Una riduzione può essere richiesta solo se la nuova quantità non è inferiore alle rispettive unità effettivamente in uso e produce gli effetti indicati nel relativo riepilogo.
La cancellazione dell'abbonamento può essere richiesta dall'area Abbonamento o dal portale Stripe e, salvo diversa indicazione, produce effetto al termine del periodo già pagato. Fino a tale data il Servizio rimane disponibile.
Gli importi già addebitati non sono rimborsabili per periodi parzialmente utilizzati, variazioni tardive o mancato utilizzo, salvo errori di fatturazione imputabili al Fornitore o diritti inderogabili previsti dalla legge.
10. Contenuti del Cliente e licenza tecnica
Il Cliente conserva i diritti sui propri Contenuti e dichiara di disporre di ogni autorizzazione necessaria per caricarli, elaborarli e pubblicarli. Il Cliente garantisce che i Contenuti non violano diritti di proprietà intellettuale, immagine, riservatezza, protezione dei dati o altri diritti di terzi.
Per il solo tempo e nella misura necessari a fornire il Servizio, il Cliente concede al Fornitore una licenza non esclusiva, mondiale, trasferibile ai subfornitori tecnici, gratuita e revocabile alla cessazione del Contratto per ospitare, memorizzare, riprodurre, adattare tecnicamente, ridimensionare, transcodificare, tradurre, creare poster, distribuire e mostrare i Contenuti nel Menù pubblico e nell'area riservata.
La licenza termina con la cancellazione dei Contenuti o dell'Account, fatti salvi i tempi tecnici di propagazione, i cicli di backup, la prevenzione di abusi e gli obblighi legali di conservazione.
11. Obblighi su prezzi, ingredienti e allergeni
Il Cliente è l'unico responsabile dell'esattezza, completezza e aggiornamento di nomi, descrizioni, prezzi, disponibilità, ingredienti, allergeni, quantità, immagini e ogni altra informazione mostrata nel Menù.
Le informazioni sugli allergeni devono rispettare la normativa del Paese in cui opera il Locale. Menu Plus fornisce campi e cataloghi di supporto, ma non verifica la composizione dei piatti, le contaminazioni, le traduzioni o la conformità delle informazioni alimentari.
Il Cliente deve controllare il Menù prima della pubblicazione e dopo ogni modifica, rettificare tempestivamente gli errori e predisporre nel Locale le ulteriori comunicazioni richieste dalla legge.
12. Traduzioni assistite da intelligenza artificiale
Le traduzioni generate con intelligenza artificiale sono bozze automatiche e possono contenere errori, omissioni o formulazioni non adeguate al contesto. Non costituiscono consulenza professionale né una certificazione linguistica o legale.
Prima di approvare e pubblicare una lingua, il Cliente deve verificare con particolare attenzione descrizioni, ingredienti, allergeni, avvertenze, prezzi e termini culturalmente o legalmente sensibili. L'approvazione rende la traduzione un Contenuto del Cliente.
Il Fornitore può utilizzare fornitori di modelli di intelligenza artificiale per elaborare esclusivamente i dati inviati alla funzione di traduzione, secondo le condizioni e le misure di protezione applicabili. Il Cliente non deve inserire dati personali non necessari o informazioni riservate nei campi da tradurre.
14. Usi vietati, segnalazioni e moderazione
È vietato utilizzare il Servizio per attività illecite, ingannevoli o fraudolente; diffondere malware o contenuti dannosi; violare diritti di terzi; tentare accessi non autorizzati; aggirare limiti o misure di sicurezza; sovraccaricare l'infrastruttura; rivendere il Servizio senza autorizzazione; oppure pubblicare contenuti discriminatori, violenti, diffamatori o comunque contrari alla legge.
Le segnalazioni relative a contenuti illegali devono essere inviate alla PEC mapsverify@legalmail.it, specificando URL esatto, motivo della segnalazione, eventuali prove, dati di contatto e dichiarazione di buona fede.
Il Fornitore può esaminare una segnalazione, chiedere chiarimenti, limitare la visibilità, rimuovere Contenuti o sospendere l'Account quando ragionevolmente necessario per rispettare la legge, proteggere terzi o tutelare la sicurezza del Servizio. Quando possibile, comunica al Cliente la motivazione e consente osservazioni, salvo urgenze, divieti legali o rischi di sicurezza.
15. Disponibilità, manutenzione e sicurezza
Il Fornitore adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per assicurare continuità, integrità e sicurezza del Servizio, ma non garantisce disponibilità ininterrotta, assenza assoluta di errori o compatibilità con ogni dispositivo, rete o browser.
Il Servizio può essere temporaneamente limitato per manutenzione programmata o urgente, aggiornamenti, incidenti, interventi dei fornitori cloud, cause di forza maggiore o minacce alla sicurezza. Ove ragionevole, gli interventi programmati saranno comunicati con anticipo.
Il Cliente deve mantenere copie autonome dei Contenuti essenziali e non utilizzare Menu Plus come unico archivio. Deve inoltre mantenere protetti i propri dispositivi e segnalare senza ritardo vulnerabilità o incidenti.
16. Proprietà intellettuale di Menu Plus
Il software, l'interfaccia, il design, il marchio Menu Plus, i loghi, la documentazione, le banche dati e ogni componente del Servizio non qualificabile come Contenuto del Cliente appartengono al Fornitore o ai suoi licenzianti.
L'abbonamento attribuisce al Cliente un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e revocabile di utilizzare il Servizio durante la vigenza del Contratto. Sono vietati copia, decompilazione, reverse engineering, estrazione sistematica, creazione di opere derivate e utilizzo dei segni distintivi, salvo quanto inderogabilmente consentito dalla legge.
17. Servizi di terzi
Il Servizio si avvale di infrastrutture e servizi di terzi, inclusi fornitori cloud, pagamenti, e-mail, elaborazione media e intelligenza artificiale. Alcune funzioni possono essere soggette anche ai termini del relativo fornitore.
Il Fornitore non controlla la disponibilità di servizi esterni, reti, browser o sistemi del Cliente. Può sostituire un subfornitore con uno equivalente purché non riduca in modo sostanziale il livello complessivo del Servizio o di protezione dei dati.
18. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali relativi all'Account, alla fatturazione e all'utilizzo del Servizio è descritto nell'informativa privacy di Menu Plus, che deve essere resa disponibile separatamente prima della pubblicazione definitiva dei presenti Termini.
Quando il Fornitore tratta dati personali per conto del Cliente, i ruoli, le istruzioni e le misure applicabili sono disciplinati dall'accordo sul trattamento dei dati previsto dall'articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679, ove necessario.
Il Cliente è autonomamente responsabile dei dati personali che decide di inserire nei Contenuti e degli eventuali trattamenti riferiti agli Utenti finali. Non deve pubblicare dati personali eccedenti o appartenenti a categorie particolari senza una valida base giuridica.
19. Garanzie e limitazione di responsabilità
Il Servizio è fornito con la diligenza professionale ragionevolmente esigibile e secondo le caratteristiche descritte. Fatte salve le garanzie inderogabili, il Fornitore non garantisce specifici risultati commerciali, incremento delle vendite, accuratezza delle traduzioni automatiche o conformità dei Contenuti del Cliente.
Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde di danni indiretti o consequenziali, perdita di profitto, ricavi, clientela, opportunità, reputazione o dati evitabile mediante adeguati backup, né di pretese derivanti da Contenuti, allergeni, prezzi, prodotti o condotte del Cliente.
Salvo dolo, colpa grave, danni alla persona, violazione di obblighi inderogabili o casi in cui la legge vieta una limitazione, la responsabilità complessiva del Fornitore per eventi connessi al Contratto non può eccedere i corrispettivi netti pagati dal Cliente nei dodici mesi precedenti l'evento che ha generato la pretesa.
Nessuna disposizione esclude o limita responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.
20. Manleva
Nei limiti consentiti dalla legge, il Cliente si impegna a tenere indenne il Fornitore da pretese di terzi, sanzioni, costi e spese ragionevoli derivanti da Contenuti illeciti o non autorizzati, informazioni alimentari errate, violazione di diritti di terzi, uso del Servizio contrario ai presenti Termini o inosservanza della normativa applicabile al Locale.
La manleva non opera nella misura in cui il danno dipenda da dolo, colpa grave o violazione imputabile al Fornitore. Il Fornitore informa tempestivamente il Cliente della pretesa e consente una ragionevole partecipazione alla difesa.
21. Sospensione, risoluzione e cancellazione dei dati
Il Fornitore può sospendere in tutto o in parte il Servizio in caso di mancato pagamento, violazione dei Termini, rischio per la sicurezza, uso illecito, ordine dell'autorità o necessità di prevenire un danno imminente. Se la violazione è rimediabile, assegna di regola un termine ragionevole per porvi rimedio; nei casi urgenti la sospensione può essere immediata.
Ciascuna parte può risolvere il Contratto per grave inadempimento dell'altra parte non sanato entro quindici giorni dalla contestazione scritta, salvo i casi che giustificano risoluzione immediata.
L'eliminazione dell'Account può essere richiesta solo quando l'abbonamento non è più attivo. Il Cliente deve esportare prima i dati che intende conservare. La cancellazione elimina Account, Menù e Contenuti attivi e può essere irreversibile; copie residue possono permanere per il ciclo tecnico dei backup, per la sicurezza, per prevenire frodi o per obblighi di legge.
Le disposizioni che per natura devono sopravvivere, incluse proprietà intellettuale, pagamenti maturati, responsabilità, manleva, riservatezza e legge applicabile, restano efficaci dopo la cessazione.
22. Modifiche al Servizio e ai Termini
Il Fornitore può aggiornare il Servizio per migliorarne sicurezza, prestazioni, funzionalità o conformità normativa. Le funzioni non essenziali possono essere modificate o sostituite, mentre eventuali riduzioni sostanziali saranno comunicate con ragionevole anticipo.
Le modifiche rilevanti ai Termini sono comunicate tramite e-mail, Account o sito almeno trenta giorni prima della loro efficacia, salvo modifiche urgenti richieste dalla legge, dalla sicurezza o da abusi. Se non accetta una modifica sostanziale, il Cliente può cancellare il rinnovo prima della data di efficacia. L'uso successivo a tale data costituisce accettazione nei limiti consentiti dalla legge.
23. Comunicazioni, cessione e forza maggiore
Le comunicazioni operative e contrattuali possono essere inviate all'indirizzo e-mail associato all'Account o mostrate nell'area riservata. Il Cliente deve mantenerlo aggiornato. Le comunicazioni legali al Fornitore devono essere inviate alla PEC mapsverify@legalmail.it.
Il Cliente non può cedere il Contratto senza il previo consenso scritto del Fornitore. Il Fornitore può cederlo nell'ambito di riorganizzazioni, fusioni, cessioni d'azienda o trasferimenti del progetto, garantendo la continuità dei diritti del Cliente.
Nessuna parte risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi interruzioni generalizzate di rete o cloud, calamità, guerre, provvedimenti dell'autorità, scioperi esterni, incendi, epidemie o attacchi informatici su larga scala, purché adotti misure ragionevoli per limitarne gli effetti.
24. Disposizioni finali
I presenti Termini, il riepilogo d'ordine, l'informativa privacy e gli eventuali accordi specifici costituiscono l'intero accordo sul Servizio. In caso di contrasto prevalgono, nell'ordine, un accordo specifico sottoscritto, il riepilogo d'ordine, i presenti Termini e la documentazione informativa.
L'eventuale invalidità di una clausola non pregiudica le altre. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia. I titoli hanno funzione descrittiva.
La versione italiana è la versione di riferimento. Eventuali traduzioni sono fornite per agevolare la consultazione, salvo che il Fornitore indichi espressamente una diversa versione contrattuale nel checkout.
25. Legge applicabile e foro competente
Il Contratto è regolato dalla legge italiana, fatta salva l'applicazione di norme inderogabili eventualmente competenti.
Per ogni controversia relativa a validità, interpretazione, esecuzione o cessazione del Contratto è competente in via esclusiva il Foro di Roma, salvo che una norma inderogabile individui un foro diverso.
26. Approvazione specifica delle clausole
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, il Cliente dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole: 7 (limiti e revoca della promozione); 8 (addebiti ricorrenti, nuovi tentativi e sospensione); 9 (rinnovo automatico, variazioni, efficacia della cancellazione e non rimborsabilità); 10 (licenza sui Contenuti); 12 (responsabilità sulle traduzioni); 13 (natura indicativa della lista e delle statistiche); 14 (rimozione dei Contenuti e moderazione); 15 (limitazioni di disponibilità e obbligo di backup); 17 (servizi di terzi); 19 (limitazioni di garanzia e responsabilità); 20 (manleva); 21 (sospensione, risoluzione e cancellazione dati); 22 (modifiche al Servizio e ai Termini); 23 (cessione e forza maggiore); 25 (legge applicabile e foro esclusivo).
Nel flusso di sottoscrizione deve essere raccolta un'accettazione separata e inequivocabile di tali clausole, conservando versione dei Termini, data, Account e prova tecnica dell'accettazione.
Documento: Termini e Condizioni del Servizio Menu Plus, versione 1.0 del 11 agosto 2026.
Maps Verify Srls, Partita IVA 17537331005.
Sede legale: Via Teognide 9, 00125 Roma, Italia. Iscritta al Registro delle Imprese di Roma con numero 17537331005. REA RM - 1724597.
PEC: mapsverify@legalmail.it.